الشروط والأحكام

الشروط والأحكام

أهلا وسهلا بك في موقع مؤسسة صفوة العسل، تسري هذه الشروط والأحكام على الموقع وعلى جميع أقسامه وفروعه التابعة له والتي تشير إلى هذه الشروط والأحكام. ويعتبر استخدامك أو زيارتك لهذا الموقع كموافقة على الالتزام بالشروط والأحكام.

- يحتفظ الموقع بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو إزالة أجزاء من شروط وأحكام الاستخدام هذه في أي وقت. ستكون التغييرات سارية المفعول عند نشرها على الموقع دون تقديم أي إشعار آخر. لذا يرجى مراجعة شروط وأحكام الاستخدام هذه بانتظام للحصول على التحديثات.

إن استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات على شروط وأحكام الاستخدام هذه يعني موافقتك على هذه التغييرات.

شروط استخدام الموقع:

-يجب أن يكون عمرك على الأقل 18 عامًا أو الدخول إلى الموقع تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني. 

-يتحمل المستخدم مسؤولية دقة البيانات المسجلة في الموقع.

-أثناء عملية التسجيل وعند إكمال طلب أو اشتراك، فإنك توافق على استلام "رسائل بريد إلكتروني او نصية على رقم جوالك" مرتبطة بإتمام طلبيتك ومشترياتك. "رسائل ترويجية ورسائل نصية قصيرة وإشعارات الدفع."

شروط البيع

حتى يمكنك إجراء عمليات الشراء على موقع مؤسسة صفوة العسل الإلكتروني، يجب عليك تقديم بياناتك الشخصية، بما في ذلك "اسمك واسم عائلتك الحقيقيين ورقم هاتف جوال صحيح وعنوان بريد إلكتروني سليم وتفاصيل الدفع وعنوان صحيح " لتحصيل الفواتير والمعلومات الأخرى المطلوبة وِفق ما هو مقرر. كما أنك تقر وتضمن بأن تفاصيل الدفع التي تقدمها سارية وكاملة وصحيحة، وتؤكد على أنك الشخص المشار إليه في معلومات الفواتير المقدمة.

الموقع الإلكتروني متوافر فقط للأشخاص الذين يستوفون شروط موقع مؤسسة صفوة العسل بشأن:

1-  الأهلية: لا يجوز التسجيل على الموقع إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا وعليه فإنك تُقر بتجاوز هذا السن.

2-  الدفع الالكتروني، وهم أولئك الذين يحملون بطاقة ائتمان سارية المفعول صادرة من مصرف مقبول لدى الموقع وأولئك الذين سمحوا لنا بإجراء خصم من بطاقات الائتمان الخاصة بهم لقيمة السعر الإجمالي للمنتجات التي يشترونها، بما يشمل أي ضرائب أو رسوم توصيل إن وجدت. ويحتفظ الموقع بالحق في فرض قيود على الكميات المتعددة من قطعة بعينها، والتي تُشحن إلى عميل أو عنوان واحد بعينه.

يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على المعلومات المتعلقة بكيفية استخدامنا للبيانات الخاصة بك.

قبول الطلب والتسعير:

- يرجى ملاحظة أن هناك حالات لا يمكن فيها معالجة الطلب لأسباب مختلفة.

-يحتفظ الموقع بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سبب في أي وقت.

-قد يُطلب منك تقديم معلومات أو معلومات إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم الهاتف والعنوان، قبل قبول الطلب.

-من أجل تجنب أي تزوير ببطاقات الائتمان أو الخصم ، نحتفظ بالحق في الحصول على التحقق من تفاصيل الدفع الخاصة بك قبل تزويدك بالمنتج والتحقق من المعلومات الشخصية التي قمت بمشاركتها معنا. وهذا التحقق يكون من "الهوية أو مكان الإقامة أو التحقق من المعلومات المصرفية".

سيؤدي غياب الإجابة على هذا الطلب إلغاء الطلب خلال يومين. نحن نحتفظ بالحق في المضي قدمًا في إلغاء الطلب الذي نشتبه في احتمال حدوث احتيال في استخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.

نحن نقوم بتقديم معلومات التسعير الأكثر دقة على الموقع لمستخدمينا. ومع ذلك، قد لا تزال تحدث بعض الأخطاء، مثل الحالات التي قد لا يعرض سعر المنتج بشكل صحيح على الموقع.

نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب. في حالة إساءة استخدام عنصر ما، يجوز لنا، حسب تقديرنا الخاص، الاتصال بك للحصول على تعليمات أو إلغاء طلبك وإعلامك بهذا الإلغاء. يحق لنا رفض أو إلغاء أي من هذه الطلبات سواء أكانت أو لم يتم تأكيد الطلب وتم تحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية.

الوقت المتوقع لتوصيل الطلب:

المدة المستغرقة لتوصيل الطلب هي من يوم الى 14 يوم عمل بعد إتمام عملية الشراء.

العلامات التجارية وحقوق التأليف والنشر

جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، في الموقع، ومحتوى المعلومات على الموقع وكل تصميم الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والصور والفيديو والصوت واختيارها والترتيب، يجب أن تظل ملكيتنا.

طلب المنتجات

قد يكون هناك اختلاف بسيط في تصميم الشكل الخارجي "العبوة -الكرتون" للمنتج المُستلم من قبل العميل وصورة عرضه في موقع مؤسسة صفوة العسل وذلك بسبب إصدار تصميم أحدث للعبوة أو الكرتون الخارجي للمنتج من قبل الشركة المُصنعة، لكن ذلك لا يعني اختلاف محتوى المنتج والموقع يضمن لكم ذلك، ويسعى دائماً لتحديث وتجديد صور عرض المنتجات بشكل دوري.

تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول ومدى التوافر. وفي حال لم نتمكن لأي سبب من الأسباب عقب وضع طلب لمنتج (منتجات)، من توفير منتج معين سنُبلغك في أقرب وقت ممكن وسنقوم بإلغاء طلبك بالكامل.

تخضع جميع الطلبات للقبول ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب، بما في ذلك عدم الدقة أو وجود أخطاء في المنتج أو في معلومات التسعير، أو عدم تمكننا من الحصول على إذن بتحصيل الثمن، أو لأن ثمة قيود على التوصيل تنطبق على قطعة بعينها، أو لأن القطعة المطلوبة لا تفي بمعايير مراقبة الجودة التي نطبقها ويجري سحبها، أو لأنك لا تفي بمعايير الأهلية المنصوص عليها في الشروط والأحكام أو بسبب أي مشكلة أخرى نكتشفها.

بمجرد أن يُوضع الطلب الخاص بك، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن تفاصيل طلبك. ولا تُعد رسالة البريد الإلكتروني هذه قبولاً لطلبك، بل هي تأكيد على أننا قد تلقينا طلبك.

سوف يتصل بك أحد وكلائنا لتأكيد طلبك وفي حالة عدم تمكن وكيلنا من التوصل إليك على الرقم الذي قدمته عند التسجيل، سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني نطلب منك الرد عليها لتأكيد طلبك. وحتى في حالة عدم وجود تأكيد، سوف يتم أيضا معالجة الطلب الأولي.

في حالة عدم إلغاء الطلب، سيكون قبول طلبك قد اكتمل عند انتهائنا من تعبئته وتجهيزه. وفي هذه اللحظة ستتلقى رسالة بريد إلكتروني ثانية للتأكيد على أن طلبك قد تم قبوله وتم ارساله. أحكام متفرقة

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون سابق إنذار لك. وتسري أي تعديلات على هذه الشروط والأحكام بمجرد نشرها على موقع مؤسسة صفوة العسل الإلكتروني. ويعني استمرارك في استخدام الموقع بعد إجراء تغيير من هذا القبيل موافقتك على الالتزام بالشروط والأحكام المعدلة. ويُرجى قراءة الشروط والأحكام والاطلاع عليها مراراً وتكراراً. وفي حال لم تكن موافقاً على أي تغيير في الشروط والأحكام، يجب عليك عندئذ التوقف فوراً عن استخدام الموقع.

تشكل هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق القانوني بينك وبين موقع مؤسسة صفوة العسل وتحكم وتنظم استخدامك للموقع وجميع الخدمات والمنتجات المتاحة عليه، وتحل تماماً محل أي اتفاقيات سابقة بينك وبين موقع مؤسسة صفوة العسل فيما يتعلق بالغرض نفسه.

أنت تقر وتوافق على أنه قد يتغير شكل وطبيعة الخدمات من وقت لآخر دون إشعار مُسبق لك، ويجوز للموقع التوقف عن تقديم الخدمات (أو عن تقديم أي ميزات مُضمَّنة فيها) لك أو للمستخدمين.

أنت تتفهم وتدرك أنك وحدك المسؤول (وأن موقع مؤسسة صفوة العسل ليس مسؤولا اتجاهك أو تجاه أي طرف ثالث) عن أي خرق لالتزاماتك بموجب الشروط والأحكام وعن النتائج المترتبة (بما في ذلك أي خسارة أو ضرر قد يتكبده الموقع) على أي خرق من هذا القبيل.

أنت وموقع مؤسسة صفوة العسل متعاقدان مستقلان، وهذه الشروط والأحكام، بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر تقديم أو نقل أو بث أو توزيع المحتوى الخاص بك، سواء كلياً أو جزئياً، لا تشكلان علاقة شراكة أو مشروعاً مشتركاً أو عملاً أو امتيازاً أو وكالة بينك وبين الموقع ولن يكون لأي طرف من الطرفين سلطة إلزام الطرف الآخر أو تحميله التزامات نيابةً عنه بدون موافقة خطية مُسبقة من الطرف الآخر. وكلا الطرفين غير مفوَّض بالتصرف كوكيل أو ممثل للطرف الآخر أو نيابةً عن الطرف الآخر بأي صفة أخرى غير منصوص عليها صراحةً في الشروط والأحكام. ولا يجوز لأي طرف (أو لأي من وكلائه) التصريح بأنه يمثل الطرف الآخر أو مخولاً للتصرف كممثل له أو اعتبار نفسه ممثلاً له، كما لا يجوز لأي طرف أن يحمِّل الطرف الآخر أي مسؤولية أو التزام نيابةً عنه أو باسمه، ما لم ينص على ذلك تحديداً في هذه الشروط والأحكام.

إذا ثبت أن أي نص من نصوص هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، لا تتأثر الشروط والأحكام الأخرى وتظل نافذة وسارية المفعول تماماً.